Gestern fand der "2. BVB Fan-Stammtisch" in Wien statt, ein Treffen zwischen dem Turnierveranstalter des Klagenfurter Turniers 'A1 BVB Grand Slam presented by Volksbank' und einer Abordnung beach-begeisterter Fans und Turnierbesucher. Insgesamt 14 handverlesene Fans hatten die knochenharte Bewerbung im Vorfeld dieser Veranstaltung überstanden, waren zum Stammtisch eingeladen worden und keiner davon ließ sich die Chance entgehen, mit Turnierveranstalter Hannes Jagerhofer und seinem ACTS-Team über dieses Turnier diskutieren zu können. Für einige beachen.cc-User war dies das erste Treffen in "real life".

Bild: Die Stammtisch-Teilnehmer. (c) pinkpanther/beachers.at

Die meisten dieser Fans sind als sportbegeisterte Enthusiasten einzustufen, womit diese Fan-Gruppe sicherlich keinen repräsentativen Querschnitt über die Zuschauer auf den Klagenfurter Tribünen darstellt. Dafür arbeiteten sie umso engagierter daran, schon vor dem Stammtisch Anregungen, Wünsche und Beschwerden in bezug auf "ihr" Turnier zu sammeln und zu formulieren, um ACTS dann beim Stammtisch damit zu konfrontieren.

Nach einer kurzen Geschenkerunde - Hannes Jagerhofer wurde mit einem beachen.cc-Poloshirt ausgestattet - benutzten dieser und seine "rechte Hand" Reinhard Lischka zunächst die Gelegenheit, die geschichtliche Entwicklung des Turniers kurz anzureißen sowie so manches zu erklären, das Zuschauern auf der Tribüne verborgen bleibt. Gewiß stellte sich dabei unter den Fans der eine oder andere "Aha"-Effekt ein.

In der nachfolgenden Diskussion wurde ein Themenkreis nach dem anderen behandelt: Eintritts-System, Side-Events, Campingplatz, usw. Obwohl viele Fans zugaben, daß bei den meisten Themen eine Kritik am Status quo ein Jammern auf hohem Niveau darstellt, stellte sich im Lauf der Diskussion doch das eine oder andere Detail als verbesserungswürdig heraus. In diesen Fällen wurden nicht nur einfach Beschwerden geäußert, sondern auch gleich Anregungen zur Verbesserung erarbeitet.

Abseits der Diskussion über Bestehendes wurden aber auch einige gänzlich neue Ideen eingebracht. Dabei hatten beide Seiten Gelegenheit, voneinander zu lernen: während ACTS hörte, was die Fans so Neues wünschen, erfuhr umgekehrt so mancher Fan, daß viele vermeintlich neue Ideen bereits angedacht worden waren, sich aber als undurchführbar herausgestellt hatten, z.B. aus finanziellen oder sicherheitstechnischen Gründen, und daher wieder verworfen werden mußten. Gleichwohl wurde eine solche Fülle an Ideen präsentiert, daß tatsächlich die eine oder andere neue dabei sein dürfte; vielleicht noch unausgegoren, aber durchaus entwicklungsfähig.

Bild: Hannes Jagerhofer erklärt. (c) pinkpanther/beachers.at

Fast 5 Stunden Diskussionszeit sprechen wohl für sich. Zum Abschluß wurden alle Teilnehmer zum Dank für ihr Engagement sowohl von ACTS als auch von beachen.cc beschenkt.

Wir möchten diese Gelegenheit benutzen, um uns bei ACTS zu bedanken, gehört worden zu sein. Wir wissen einen diskussionsbereiten und kritikfähigen Turnierveranstalter zu schätzen und sehen diesen Dialog durchaus nicht als selbstverständlich an. Denn bei so manchem Turnier hat man als Zuschauer heutzutage das Gefühl, vom Veranstalter als notwendiges Übel toleriert zu werden, mit dem er sich leider abplagen muß, um an Sponsorgelder zu kommen. Ja, mancher Veranstalter gibt sich gar nicht besonders viel Mühe zu verhehlen, das Publikum als lästigen Störfaktor eigentlich am liebsten ganz wegrationalisieren zu wollen. Zum Beispiel wird da oft ein Veranstaltungsprogramm stur abgefahren, ob es das Publikum will oder nicht; über das Publikum wird "drübergefahren". Keinesfalls wird es dazu befragt, denn das hieße für den Veranstalter, neben Sponsoren, Behörden, Lieferanten usw. noch einen weiteren Faktor koordinieren zu müssen. Kein Wunder, wenn dann im nächsten Jahr die Tribünen halbleer bleiben.

Wir halten den Weg des Turnierveranstalters ACTS, das Publikum bzw. Vertreter desselben nach seinen Wünschen zu fragen und diese (hoffentlich) umzusetzen, vor allem für nachhaltiger. Er garantiert zufriedene Zuschauer und damit auch in Zukunft gefüllte Tribünen, fließende Sponsorgelder etc. Daher sind wir davon überzeugt, daß ACTS unser Feedback als qualitätssichernde bzw. -steigernde Maßnahme ansieht und es auch dafür verwerten wird.

Links
A1 BVB Grand Slam presented by Volksbank
ACTS
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